Retouren

Retourneren/herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Duo Bakkersport geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@duobakkersport.nl of gebruik maken van het meegeleverde retour formulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Wij accepteren alleen geretourneerde artikelen die:

  • In de originele onbeschadigde verpakking worden teruggezonden
  • Onbeschadigd en ongebruikt zijn
  • Voldoende gefrankeerd zijn
  • Een geprinte retourbon bevatten
  • Alle meegezonden gifts bevatten

Hoe gaat het retourproces in zijn werk

  • Je ontvangt van ons een retourformulier bij je bestelling
  • Voeg het volledig ingevulde retourformulier bij het retourpakket
  • Verpak je bestelling goed zodat deze in goede staat bij ons binnenkomt
  • Plak de retourlabel op je pakket
  • Geef je bestelling vervolgens af bij een DHL postkantoor
  • Je ontvangt bij afgifte een verzendbewijs, bewaar deze goed!

Geen verzendkosten
Voor onderstaande uitzonderingen hoef je geen verzendkosten te betalen:

  • Je hebt een verkeerd product ontvangen.
  • Het product is kapot geleverd.
  • Je wilt een bestelde product omruilen.
  • Je wilt een product retour sturen