Retouren

Retourneren/herroepingsrecht


Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar Duo Bakkersport zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Duo Bakkersport geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@duobakkersport.nl of gebruik maken van het meegeleverde retour formulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Wij accepteren alleen geretourneerde artikelen die:

  • In de originele onbeschadigde verpakking worden teruggezonden
  • Onbeschadigd en ongebruikt zijn
  • Voldoende gefrankeerd zijn
  • Een geprinte retourbon bevatten
  • Alle meegezonden gifts bevatten


Hoe gaat het retourproces in zijn werk

  • Je ontvangt van ons een retourformulier bij je bestelling
  • Voeg het volledig ingevulde retourformulier bij het retourpakket
  • Verpak je bestelling goed zodat deze in goede staat bij ons binnenkomt
  • Geef je bestelling vervolgens af bij een postkantoor naar voorkeur
  • Je ontvangt bij afgifte een verzendbewijs, bewaar deze goed!


Geen verzendkosten
Voor onderstaande uitzonderingen hoef je geen verzendkosten te betalen: 

  • Je hebt een verkeerd product ontvangen.
  • Het product is kapot geleverd.
  • Je wilt een bestelde product omruilen.